Du ngoạn Tây Bắc mùa xuân

Tháng giêng - mùa xuân, Tây Bắc luôn là một lời mời ngọt ngào với dân đi “bụi”. Một kỳ nghỉ cuối tuần hối hả hay một kỳ nghỉ dài thong thả, đều có những lựa chọn thú vị dành cho dân đi.
1. Lịch trình Mộc Châu (Sơn La) hay Sa Pa, Ý Tý (Lào Cai) luôn là lựa chọn số một cho kỳ nghỉ cuối tuần 2-3 ngày. Vốn là những điểm đến quen thuộc nhưng không bao giờ nhàm chán bởi vẻ đẹp muôn màu của thiên nhiên và cuộc sống vùng Tây Bắc, nơi đào, mận đẹp hơn rất nhiều bởi sự hoang dã, văn hóa bản địa ẩn chứa nhiều bất ngờ thú vị.

Dễ dàng đi tàu hoặc ôtô đêm để tiết kiệm thời gian, kết hợp di chuyển bằng xe máy để có một kỳ cuối tuần đón xuân lý tưởng. Nếu đủ thời gian 4-5 ngày, bạn nên khép một vòng cung rong ruổi Tây Bắc và khám phá Sơn La, Điện Biên, Lai Châu, Lào Cai, Yên Bái bằng ôtô riêng hoặc xe máy. Đặc biệt, có thể chinh phục ba trong “tứ đại đỉnh đèo” của miền núi phía bắc gồm Pha Đin, Ô Quy Hồ và Khau Phạ.

2. Hành trang

- Mùa xuân ở miền núi phía Bắc khá lạnh, rét đậm về đêm nên cần chuẩn bị hành trang chu đáo. Áo ấm, khăn quàng, găng tay, giày chống thấm... Nếu di chuyển bằng xe máy nên có mũ bảo hiểm kín 3/4 đầu hoặc mũ có hàm. Quần áo, ủng đi mưa cũng là thứ không thể thiếu phòng những cơn mưa xuân âm ỉ, dai dẳng hoặc sương đêm buốt giá.

- Nên có đồ ăn dự trữ năng lượng như kẹo ngọt, sô cô la... trong balô để sử dụng khi lỡ bữa bởi hành trình du xuân rong ruổi qua nhiều miền đất khác biệt khiến kế hoạch ăn trưa, ăn tối không chuẩn xác. Dù di chuyển bằng ôtô hay xe máy cũng nên mang theo cà phê, máy nghe nhạc, cốc chén và cồn khô. Thú vui tự nghỉ ngơi trên đỉnh đèo lộng gió, trong vườn mận trắng muốt hay dưới gốc đào rạng rỡ với cà phê và âm nhạc đã trở thành một món ăn tinh thần thú vị với nhiều bạn trẻ đi bụi. Ngoài ra có thể tìm cách ăn trưa, ăn tối cùng với người dân địa phương để trải nghiệm và khám phá nhiều mặt khác nhau của cuộc sống.

- Máy ảnh: chú ý sạc đầy pin vào buổi tối và kiểm tra dung lượng thẻ nhớ để đảm bảo mỗi ngày di chuyển, chiếc máy ảnh luôn có đủ năng lực đáp ứng nhu cầu sử dụng của bạn, tránh tiếc nuối vì hết pin hoặc hết thẻ nhớ khi gặp những mảnh cuộc sống khác biệt thú vị.

- Nếu di chuyển bằng xe máy, rất cần thiết mang theo đồ sửa xe vì cung đường giữa các thị trấn, thị xã thường khá dài.

3. Trải nghiệm

Đừng ngần ngại hòa mình vào các lễ hội mùa xuân của các dân tộc Thái, Mường, Tày, Mông... bạn sẽ gặp trên mọi nẻo đường lang bạt. Luôn háo hức với những tên bản, tên làng mới, trò chuyện với người dân địa phương bằng sự thân thiện, chia sẻ với nhau tình cảm gắn bó của bạn đồng hành. Những điều tưởng chừng như vô cùng giản dị ấy sẽ cùng bạn làm nên cả mùa xuân.

Lưu ý khi đi du lịch Tết

Với chín ngày nghỉ tết (21 đến 29-1), khách du lịch có nhiều lựa chọn hơn cho những chuyến du lịch đầu năm: từ những điểm đến trong nước đến nước ngoài, những chuyến đi ngắn ngày đến dài ngày. Một vài lưu ý dành cho bạn khi du lịch trong dịp tết.

Đi theo tour

Theo thông tin từ các công ty du lịch, tính đến thời điểm hiện tại nhiều tour khởi hành dịp Tết Nhâm Thìn 2012 vẫn còn nhận khách. Bạn có thể liên hệ các công ty du lịch để đặt tour. Tuy nhiên cũng cần lưu ý:

- Nên đặt tour tại các công ty du lịch uy tín, tin cậy.

- Tham khảo chương trình tour, giá tour trên báo hoặc Internet để có sự so sánh, đối chiếu về chương trình, giá cả, dịch vụ. Chú ý: cần xem kỹ phần dịch vụ bao gồm và không bao gồm trong giá tour để tránh những hiểu lầm đáng tiếc.

- Trong chương trình tour tết (đặt biệt tour nội địa), một số công ty du lịch đã tách dịch vụ ăn uống thành dạng “mở”. Theo đó khi đăng ký tour, khách có thể đăng ký ăn theo đoàn hoặc yêu cầu tự túc phần ăn uống (sẽ được trừ tiền ra khỏi giá tour).

Đi tự túc

* Phương tiện:

- Hiện vé tàu, xe, máy bay trong dịp tết hầu như đã kín chỗ. Nhưng nếu may mắn bạn vẫn có thể đặt được vé trong trường hợp khách khác hủy vé, nhà cung cấp dịch vụ tăng chuyến.

- Xe máy là phương tiện di chuyển tiện lợi và tiết kiệm. Tuy nhiên nếu chọn xe máy làm phương tiện di chuyển cần phải lưu ý đến các vấn đề an toàn trên đường đi.

- Nếu đi theo nhóm có thể thuê ôtô để đi lại.

* Lưu trú:

Thời điểm này, khi liên hệ đặt phòng dịp tết tại các điểm du lịch (đặc biệt những điểm đến đông khách) bạn thường được trả lời hết phòng hoặc được báo giá rất cao. Để đặt được phòng trong dịp tết với giá tốt, du khách có thể liên hệ các công ty du lịch hoặc đặt phòng trên các website đặt phòng trực tuyến.

* Ăn uống:

- Những ngày đầu năm, tại nhiều địa phương các dịch vụ ăn uống vẫn chưa mở cửa, vì vậy thức ăn mang theo là điều cần thiết (đặc biệt mồng 1 và mồng 2 tết).

- Có thể tham khảo trên sách báo, Internet hoặc bạn bè để biết thêm các điểm ăn uống uy tín, tránh xa các điểm ăn uống kém uy tín.

* Điểm đến:

- Thay vì chọn những điểm đến đông khách như Hạ Long, Sa Pa, Đà Nẵng, Nha Trang, Đà Lạt, Phan Thiết... bạn có thể chọn những điểm du lịch ít đông đúc hơn như Phú Yên, Bình Định, Gia Lai, Kon Tum...

- Cần lên lịch trình chi tiết trước chuyến đi để chủ động hơn trong quá trình đi du lịch. Và cũng cần nhớ đôi khi phải linh động về lịch trình.

Du lịch bản Mù

Mùa lúa, Bản Mù xanh một màu mê mải. Những con đường nhỏ cheo leo trên sườn núi, ngang qua những thửa ruộng đang thì con gái, hương lúa vào đòng quấn theo từng bước chân...

 Tôi trở lại Bản Mù sau năm năm giấc mơ đóng cửa. Năm năm trước, tôi đã có dịp dừng chân ở Trạm Tấu khi chiều buông trên núi. 13km đường vào Bản Mù nhọc nhằn qua lời kể của dân địa phương đã cản bước chúng tôi. Năm ấy, Bản Mù ở một nơi nào đó rất xa.

Lúa reo đỉnh trời

Năm năm sau, tôi quay về Trạm Tấu. Đường lên Bản Mù dường như vẫn thế, không bớt gập ghềnh hơn. Nhưng tất cả vẫn lên đường, bằng cái thôi thúc của “dân đi” tìm kiếm những con đường xanh, những đỉnh núi ngập trong mây, những đôi mắt trẻ em trong veo dưới mái hiên nhà lợp gỗ pơmu thơm ngát.

Từ thị xã Nghĩa Lộ rẽ trái theo hướng tây nam độ 30km là tới trung tâm huyện. Đường đi khá rộng rãi, chạy dọc theo ngòi Thia, rừng rất xanh và lúa cũng rất xanh. Trạm Tấu là nơi đầu tiên tôi được thưởng thức thứ gia vị mang tên “mắc khén” của núi rừng Tây Bắc. Loại tiêu rừng này có mùi tinh dầu rất thơm và đặc biệt, thường được nướng lên và giã nhỏ làm đồ chấm hoặc tẩm ướt vào món ăn, ai ăn một lần cũng nhớ mãi.

Con đường từ Trạm Tấu đi Bản Mù không có gì thay đổi so với lời kể của anh chàng người Mông tôi gặp năm năm trước, đất đá lổn nhổn, bụi bay mịt mù. Nhưng chỉ sau một khúc quanh, một biển lúa xanh dập dờn như cánh sóng đã đón chào, thật đáng giá cho những cú xóc nẩy người, những pha lạc tay lái vì lao vào đá hộc. Tôi gần như choáng ngợp trước những lưng núi ngập tràn màu xanh của lúa, những thửa ruộng bậc thang kỳ vĩ, bát ngát như thể “lúa reo đỉnh trời”. Thỉnh thoảng, xen lẫn cánh rừng là đám lúa nương khiến bức tranh Bản Mù thêm sắc màu và đậm nét.

Chúng tôi dừng lại xem một gia đình người Mông đang cào đất làm nền nhà. Mỗi người mỗi việc. Đàn bà dọn cỏ, nhặt đá, đàn ông san đất, trẻ con chạy nhảy lăng xăng, đứa nhỡ trông em, đứa lớn hơn giúp mọi người làm việc lặt vặt. Mấy người phụ nữ như thể đang xếp hàng đồng diễn vẻ đẹp của lao động. Chiến xa cào đất bằng sức người in hình trên nền trời bồng bềnh mây trắng khiến ai cũng ngơ ngẩn, mãi mới có thể rời đi.

Tour Du Lịch Sapa 2 Ngày 3 Đêm

Nhắc đến sapa chắc hẳn các bạn sẽ hình dung ra một thành phố bồng bềnh trong mây cùng các thắng cảnh thiên nhiên tuyệt đẹp. Đúng vậy đến với Sapa du khách sẽ được đến thăm Núi hàm rồng với đá rêu phong, với cây, cỏ, hoa lá, với gió hoang và mây trời; Thác Bạc -Thác Tình Yêu với thác nước dựng đứng,dòng nước trong mát với bọt tung trắng xóa,ghềnh thác treo leo làm cho du khách có được trải nghiệm như đang sống trong khung cảnh thần tiên giữa trốn trần gian
Lịch trình tourTour bao gồmTour không bao gồmGhi chú
LỊCH TRÌNH TOUR
ĐÊM 1: HÀ NỘI - LÀO CAI

20h30: Hướng dẫn viên của Du Lịch Năm Châu có mặt tại ga B (Trần Quý Cáp) để đưa Quý khách lên tàu SP 1 khởi hành đi Lào Cai vào lúc 21h20. Quý khách nghỉ đêm trên tàu.
NGÀY 1: LÀO CAI - SAPA (Ăn Sáng, Trưa, Tối)
06h00: Tới Lào Cai, xe và hướng dẫn viên đón Quý khách tại ga và đưa Quý khách về Sapa nhận phòng khách sạn. Quý khách ăn sáng tại khách sạn Quý khách nghỉ ngơi hoặc tham quan thành phố. Quý khách ăn trưa tại khách sạn.
Chiều: Xe đưa quý khách tham quan Bản Cát cát, Thác Thủy Điện. Ăn tối, nghỉ đêm tại khách sạn
NGÀY 2: SAPA – LÀO CAI (Ăn Sáng, Trưa, Tối

Ăn sáng, quý khách cùng với Hướng dẫn viên chinh phục núi Hàm Rồng – ngắm cảnh thành phố SaPa trong sương sớm, thăm Vườn Lan, sân Mây. Ăn trưa.
Chiều: Xe đưa quý khách xuống Lào Cai. Ăn tối tại Lào Cai.19h30: Quý khách ra ga lên tàu về lại Hà Nội – tàu SP 2 khởi hành lúc 20h15 về Hà Nội.
Ngủ đêm trên tàu.
Ngày 3: LÀO CAI – HÀ NỘI
05h00: Tàu về tới ga Hà Nội, chia tay Quý khách Kết thúc chương trình du lịch

Tour Du Lịch Đảo Phú Quốc 3 Ngày 2 Đêm

Nằm trong Vịnh Thái Lan, thuộc tỉnh Kiên Giang. Phú Quốc là hòn đảo lớn nhất Việt Nam, và cũng là hòn đảo lớn nhất trong quần thể 22 đảo tại đây. Từ lâu, du lịch Phú Quốc đã trở thành điểm đến nổi tiếng với khách du lịch khắp mọi miền tổ quốc và với du khách quốc tế. Điều này không chỉ vì Phú Quốc là một hòn đảo du lịch xinh đẹp vốn được mệnh danh là thiên đường rực nắng, mà nơi đây còn chứa đựng nhiều điều bí ẩn mà không phải ai và không phải chỉ vài ngày là có thể khám phá hết được.
Lịch trình tourTour bao gồmTour không bao gồmGhi chú
LỊCH TRÌNH TOUR
Ngày 01: TP Hồ Chí Minh – Phú Quốc (Ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Quý khách đáp chuyến bay của Vietnam Airlines lúc 10h15 đi Phú Quốc (Thời gian bay là 45 phút).. Đến sân bay Dương Đông Phú Quốc, xe và hướng dẫn viên của Du lịch Năm Châu đón đoàn về khách sạn nhận phòng. Dùng điểm tâm nếu bay chuyến sớm, nghỉ ngơi tự do tắm bỉển.
Chiều: Xe đưa Quý khách xuyên rừng nguyên sinh đến Gành Dầu cực Bắc của Đảo ngắm hải giới Campuchia, tắm biển hoặc thưởng thức hải sản tại khu du lịch Gió Biển, viếng đền thờ anh hùng dân tộc Nguyễn Trung Trực, ngắm cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp tại thắng cảnh Dinh Cậu, dùng cơm chiều, tối dạo chơi tự do, nghỉ đêm tại Phú Quốc.
Ngày 02: Đảo Xanh Phú Quốc (Ăn sáng, trưa, tối)
Sáng: Quý khách dùng điểm tâm sáng, xe đưa đoàn khởi hành đi Nam đảo , tham quan cơ sở nuôi cấy Ngọc Trai của Úc, trại thuần dưỡng chim báo bão và chó xoáy lưng Phú Quốc, cảng An Thới. Quý khách tự do tắm biển tại bãi Sao bãi biển cát trắng dài và đẹp nhất đảo.

Chiều: Đoàn tham quan Di tích nhà lao Cây Dừa Phú Quốc – nơi còn lưu giữ nhiều hiện vật từng được mệnh danh “Địa ngục trần gian”. Xe đưa đoàn đến làng chài cổ Hàm Ninh, viếng chùa Hùng Long Tự, ghé tham quan nhà thùng sản xuất nước mắm cá cơm – đặc sản nổi tiếng của Phú Quốc, nghỉ đêm tại Phú Quốc.
Ngày 03: Phú Quốc – Sài Gòn (Ăn sáng)
Sáng: Quý khách dùng điểm tâm sáng, đi chợ Dương Đông mua quà lưu niệm, xe đưa Quý khách ra sân bay Dương Đông, đáp máy bay về Sài Gòn, đoàn về đến Tp. HCM, chia tay và hẹn gặp lại, Kết thúc chương trình du lịch.

Tour Du Lịch Côn Đảo 3 Ngày 2 Đêm

Nằm cách bờ biển phía Đông Nam  Việt Nam 230km. Côn đảo là điểm du lịch lý tưởng cho những ai muốn khám phá và tìm hiểu về lịch sử đất nước.Từng là nơi giam giữ các chiến sĩ, Côn đảo được  mênh danh là địa ngục trần gian và là trường học đấu tranh cách mạng.Bên cạnh đó, với quần thể 16 hòn đảo với những bãi biển dài vô tận, Côn đảo đang chuyển mình trở thành hòn đảo ngọc với những khu du lịch độc đáo: resort 5 sao, kayak hay du ngoạn đảo rùa, đảo chim…và các dịch vụ spa, nhà hàng cao cấp.Ngày nay, Côn đảo đã và đang trở thành khu du lich thu hút nhiều khách trong và ngoài nước…hãy một lần ghé thăm Côn Đảo để được trải nghiệm cùng chúng tôi.

Lịch trình tour
LỊCH TRÌNH TOUR
Ngày 1: Hà Nội/ Tp.Hồ Chí Minh – Côn Đảo(Ăn trưa, tối)

Sáng: Quý khách có mặt tại sân bay đi trong nước . Làm thủ tục đáp chuyến bay đi Côn Đảo theo giờ bay đăng ký.
Đến Côn Đảo, xe Du lịch Năm Châu đưa đoàn về resort hoặc khách sạn nghỉ ngơi, nghe thuyết minh các điểm trên đường về Thi Trấn. Dùng cơm trưa và nhận phòng.
Chiều: Xe và HDV đón Quý khách tham quan tận cùng phía Nam của đảo theo trình tự sau:
- Ngắm cảnh bãi Đá Trắng, Mũi Cá Mập. Viếng bia tưởng niệm cuộc vượt ngục vũ trang lớn nhất Côn Đảo. Ngắm cảnh đỉnh Tình Yêu.
- Cảng Bến Đầm: Tham quan cảng lớn nhất và là kinh tế chính của Côn Đảo. Ngắm cảnh Đẹp hòn Bà và núi Thánh Giá.
- Bãi Nhát: Bãi biển cấu tạo bằng hàng triệu viên đá cuội, một bãi cát trắng tinh lộ ra khi thủy triều xuống, Quý khách tăm biển Bãi Nhát.
- Viếng chùa Núi Một: Hay còn gọi là Vân Sơn Tự. Một công trình mới được trùng tu với kinh phí trên 100 tỷ đồng. Ngắm cảnh đẹp Côn Đảo từ trên cao.
- Về lại khách sạn nghỉ ngơi và dùng cơm chiều.
Tối tự do dạo phố biển Côn Đảo hoặc ngồi trước Công Quán thưởng thức cà phê và nhạc nhẹ với gió biển trong lành.
Ngày 2: Lịch sử Côn Đảo ( Ăn sáng, trưa, tối)
Sáng: Xe và Hướng dẫn đón Quý khách tại điểm hẹn trong và tham quan các điểm theo trình tự sau:
- Dinh chúa Đảo: Tham quan cơ ngơi của các đời chúa Đảo. Nghe thuyết minh tổng thể Côn Đảo xưa và nay. Xem các hiện vật gốc được trưng bày nơi đây.
- Trại Phú Hải: là trại tù cổ kính và lâu đời do thực dân Pháp xây dựng. Nơi đây nổi tiếng với hầm xay lúa, khu biệt giam và khu đập đá Côn Lôn … – Chuồng cọp kiểu Pháp: Hay còn gọi là trại Phú Thọ, là tâm điểm nhà tù Côn Đảo. Khám phá hệ thống Chuồng Cọp kiên cố được xây dựng ẩn giữa các tòa nhà như mê cung. Xem chuồng cọp và nghe mô tả các hình thức tra tấn thể xác các tù nhân.
- Chuồng cọp kiểu Mỹ: Hay còn gọi là trại Phú Bình với các dãy phòng giam nhỏ hẹp và ẩm thấp được xây dựng vào năm 1971. Nơi đây chủ yếu tra tấn tù nhân về tinh thần. Là nơi nhận được tin Sài Gòn giải phóng đầu tiên.
- Nghĩa trang Hàng Dương: gần 2000 ngôi mộ được chôn vùi nơi đây. Viếng đài tưởng niệm, các phần mộ liệt sĩ  Lê Hồng Phong, Nguyễn An Ninh và thắp hương các phận mộ khác. Viếng mộ chị Võ Thị Sáu là nữ tử tù đầu tiên tại Côn Đảo.
- Khu biệt lập Chuồng Bò: Được dùng để chăn nuôi bò qua thời Pháp và Mỹ. Nơi đây dùng để tra tấn bằng cách ngâm tù nhân vào trong hầm phân bò.
- Miếu bà Phi Yến: hay còn có tên chữ là An Sơn Miếu. Bà Phi Yến là thứ phi của chúa Nguyễn Ánh, là 1 trong 2 người phụ nữ bảo trợ tâm linh cho người dân Côn Đảo. Viếng Miếu, nghe kể chuyện về Bà và tìm hiểu câu hát ru “gió đưa cây cải về trời, rau râm ở lại chịu đời đắng cay”. Dùng cơm trưa. Về khách sạn nghỉ ngơi.
Chiều: Xe và Hướng dẫn đón Quý khách đi về hướng bắc Đảo đến với bãi biển Đầm Trầu.
- Viếng miếu hoảng tử Cải là con chúa Nguyễn Ánh và bà Hoàng Phi Yến.
- Tắm biển bãi Đầm Trầu – một trong những bãi biển còn nguyên sơ và đẹp nhất Côn Đảo. Quý khách cùng HDV khám phá bãi tắm tiên.
Dùng cơm chiều. Tự do khám phá Côn Đảo về đêm.
Ngày 3: Côn Đảo – Tp.Hồ Chí Minh/ Hà Nội (Ăn sáng, trưa)
Sáng: Quý khách ăn sáng. Tự do đi chợ Côn Đảo mua sắm đặc sản.
Ăn trưa. Trả phòng khách sạn. Xe và HDV đưa đoàn ra sân bay Côn Đảo về Tân Sơn Nhất trên chuyến bay đăng ký (hoặc tiếp tục nối chuyến đi Hà Nội). Kết thúc chương trình tham quan.

Khách Sạn Grand Sài Gòn - Đa Dạng Dịch Vụ Chú Trọng Mice

Đứng trước nhiều cơ hội của ngành du lịch việt nam, tiềm năng to lớn được đánh giá, các số liệu đầy triển vọng cho các khách sạn có chất lượng dịch vụ thượng hạng. Các khách sạn 5 sao tại sài gòn đều có nét riêng biệt, lợi thế cạnh tranh riêng xong để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, họ đã không ngừng nâng tầm và đổi mới, đa dạng hóa các loại hình dịch vụ tạo ra lợi thế cạnh tranh và chỗ đứng vững vàng.
Khách sạn Grand saigon ( địa chỉ : 8 Đồng Khởi, Q1, Tp HCM )được xem là điển hình của khách sạn có chiến lược kinh doanh linh hoạt và uyển chuyển. Khách sạn được thuộc danh sách cổ kính nhất sài gòn. Grand Hotel Saigon. Ngoài các dịch vụ vốn có sẵn của 1 khách sạn trong tiêu chuẩn đánh giá 5 sao, Grand phát triển nhanh trong hội nhập với loại hình dịch vụ ẩm thực, tiệc cưới, buffet, đặc biệt là Mice ( hội nghị, ).

Grand Hotel Saigon
Các bước phát triển cho loại hình dịch vụ này:
- Khách sạn đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng nâng cấp khách sạn lên 5 sao, lắp đặt trang thiết bị hiện đại xứng tầm 5 sao, xây dựng hệ thống phòng cho dịch vụ Mice với thiết kế dịch vụ sang trọng ngang bằng trong khu vực.

- Khách sạn chu trọng đào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp nhằm nâng cao đẳng cấp của dịch vụ này trong những năm qua. Phát triển các loại hình dịch vụ này theo hướng hài hòa với khu vực là chiến lược lâu dài của Tổng Công Ty. Điển hình khách sạn đưa nhân viên đi đào tạo tại nước ngoài, và trong nước theo chương trình riêng nhằm mang đến 1 dịch vụ Mice được tổ chức bài bản và chuyện nghiệp.

- Đẩy mạnh quảng bá khách sạn qua các chương trình, event, triển khai trên dịch vụ đặt phòng trực tuyến lớn của các quốc gia, xây dựng hệ thống đặt phòng trong và ngoài nước , phát triển dịch vụ đặt phòng trên website của khách sạn.

- Áp dụng mô hình quản lí chuyên nghiệp bằng việc triển khai hệ thống phần mềm quán lí chuyên nghiệp để nắm bắt mọi qui trình làm việc của dịch vu. Từ đó không ngừng nâng cao chất lượng dịch này.